10月13日，百晟首府客服中心收到小區5-1-604劉女士業主贈送的“一心為民 貼心服務”錦旗。

10月10日中午，百晟首府安保部人員羅金垓在地下室巡邏時，在一輛沃爾沃的小車旁撿到沃爾沃標識的電子遙控鎖一把。羅金垓考慮到業主發現車鑰匙丟失的擔心和著急，在沃爾沃的前擋風玻璃的雨刮留下了鑰匙招領的紙條。后經與物業客服中心對接，羅金垓把車鑰匙交到物業中心等待業主認領。客服中心根據羅金垓提供的車牌號碼，查詢系統車輛登記信息，核實車主失主身份是5-1-604的業主，立刻聯系業主告知情況。業主于次日到物業中心認領車鑰匙，業主失而復得十分開心，為感謝物業人員拾金不昧的精神，特給安保員羅金垓送來錦旗。